سوالات متداول

تمامی سفارشاتی که در بای‌اک ثبت می‌شوند، به ترتیب اولویت بررسی و پردازش می‌گردند. اگر پس از زمان اعلام شده، اطلاعات اکانت به دست شما نرسید، جای نگرانی نیست. در زمان‌های پیک مانند جشنواره‌ها و تخفیفات ویژه، ممکن است به دلیل افزایش حجم سفارشات، پردازش و ارسال کمی با تأخیر انجام شود. در هر صورت، تیم پشتیبانی ما همیشه در دسترس است تا وضعیت سفارش شما را پیگیری کند و اطلاعات لازم را ارائه دهد.